ITK-Infrastruktur, Consulting, Prozess Know How, Mobility, Systemintegration, VoIP

Leistungen & Lösungen

Mit intelligenten Lösungen aus den Bereichen Sprache, Daten, Video, Managed Services und Cloud-Kommunikation helfen wir unseren Kunden effizienter zu arbeiten.

Unsere Maxime ist es, IT- und TK-Lösungen zu entwickeln, die optimal auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Erfahren Sie mehr über unsere technischen Schwerpunkte:

IT- Infrastruktur
Wer in Ihrem Unternehmen benötigt Zugriff auf bestimmte Dateien und wer benutzt welchen Drucker oder Scanner? Wo gibt es Platz für den Server und wann werden Updates benötigt? Wir stellen konkrete Fragen, um eine für Sie optimale IT-Infrastruktur aufzubauen, Ihre bestehende IT-Infrastruktur zu überarbeiten oder aktuellen Entwicklungen anzupassen.

TK- Infrastruktur
Grundvoraussetzung für Ihren Geschäftserfolg ist eine perfekte Erreichbarkeit. Sauberer Empfang und eine unkomplizierte Bedienung beeinflussen Ihren Geschäftsablauf positiv . Eine einfache Weiterleitung von Gesprächen, sichere Umleitung von Anrufen und automatische Erfassung der Gesprächsdauer erleichtern Ihre Arbeit und geben Ihnen die Möglichkeit, sich voll auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.

Voraussetzung für Ihren Geschäftserfolg ist eine perfekte Erreichbarkeit.

Consulting
Nicht immer ist es notwendig, in eine neue Kommunikationsanlage zu investieren. Manchmal kann ein vorhandenes Gerät unkompliziert an neue Anforderungen angepasst werden - dies schont Ihr Budget. Nur wenn eine Erweiterung Ihrer bestehenden Struktur nicht möglich oder sinnvoll ist, werden unsere Consultants Ihnen zu einer Neuinvestition raten, denn es ist nicht unser Ziel mit Ihnen kurzfristige Umsätze zu generieren, sondern Sie langfristig als zufriedenen Kunden zu betreuen.

Festnetztelefonie, Daten- und Sprachanschlüsse
Hard- und Software in Form von Telefonen, Headsets, Applikationen, Tarifen und Anschlüssen, gehören zu unseren Kernkompetenzen. Da sich Produkte und Tarife häufig ändern, lohnt es sich für Sie, Ihren derzeit bestehenden Tarif überprüfen zu lassen. Mit der Kenntnis Ihrer Anforderungen in der täglichen Arbeit erstellen wir die für Sie optimale und günstigste Kommunikationslösung.

Prozess Know-How
Den Ablauf unseres Serviceeinsatzes oder der Neuinstallation ordnen wir Ihren Gegebenheiten, d.h. Ihren Arbeitsabläufen unter. Lassen sich Unterbrechungen Ihrer Arbeit doch einmal nicht verhindern, beschränken wir diese durch ein detailliertes Prozess-Know How auf ein absolutes Minimum. Unsere Kunden bestätigen uns diese auffällig unauffällige Arbeit gerne.

Systemintegration
Hier ein Drucker, dort ein Telefon und unabhängig von beiden ein Computer: Solche "Stand-Alone-Lösungen" sind im Arbeitsumfeld wenig sinnvoll und effizient, denn sie bremsen ihre Arbeitsabläufe. Fast immer ist es uns möglich, unterschiedliche Systeme gemeinsam in ein funktionierendes Netzwerk zu integrieren und Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern.

Branchenwissen
"Ein Maßanzug passt immer besser, als ein Anzug von der Stange." Eine individuell für Sie entwickelte Lösung ist immer flexibler als ein 08/15-Standardsystem - und dabei meist überraschend günstig. Mit unseren Branchenlösungen gehen wir auf spezielle Bedürfnisse ein, denn jede Branche funktioniert anders: In der Automobilbranche werden andere spezifische Anforderungen benötigt als in der Medizin, im Handel, in der Hotellerie oder in der Forschung.

Unified Communications
Unified-Communications (UC) ist ein Ansatz, um die Vielfältigkeit moderner Kommunikations-
techniken zusammenzuführen. Computertechnologie und Telekommunikation werden hierbei in Einklang gebracht und aufeinander abgestimmt. Daten- und Sprachnetzwerke, Endgeräte und verschiedene Kommunikationskanäle sowie IT- und Prozessanwendungen werden zu einer einheitlichen Kommunikationsumgebung integriert. Telefon, Smartphone, Laptop, E-Mail, Fax, Instant-Messaging und Videokonferenzen werden auf einer Benutzeroberfläche zusammengefasst, so dass der Anwender sie effizient nutzen kann.

itk voice solution
Bei der eigens entwickelten Lösung itk voice solution handelt es sich um eine komplette Telefondienstleistung für Geschäftskunden. Die itk voice solution versteht sich als All-in-One-Lösung und beinhaltet die TK-Anlage, Endgeräte, Anschluss, Sprachverkehr und Service.

VoIP
"Voice over Internet Protocol" bzw. "Stimme durch/über das Internet Protokoll" heißt nichts anderes als über das Internet telefonieren. Vorteile, die für diese Lösung sprechen, gibt es zuhauf, sie ist z.B. flexibler, da schnell neue Nebenstellen hinzugebucht werden können und kostengünstiger, da Ihre Mitarbeiter weltweit kostenfrei untereinander telefonieren können.

Mobility
"...und wann waren Sie das letzte Mal im Büro?" Immer mehr Arbeitsplätze leben durch ihre Mobilität. Dabei geht es vor allem darum, Datenverlust und mangelnde Erreichbarkeit auszuschließen. Wir bieten Ihnen Mobility-Lösungen in Form von Geräten und Anschlüssen für Ihre Kommunikation unterwegs.

Remote-Service
Aus der Ferne lokalisieren und analysieren wir Fehler durch einen Zugang zu Ihrer IT- und TK- Struktur. Oft beseitigen wir ganz ohne Vor-Ort-Einsatz technische Störungen Ihrer Kommunikationsanlage. Durch diesen "Remote-Service" werden Anfahrten deutlich reduziert - und damit Ihr Budget geschont.

Service
Über 1.500 Techniker und Ingenieure für Vor-Ort-Service und zusätzlichen telefonischen Support stehen bundesweit für Sie bereit und dokumentieren den für Sie vorgenommenen Service. Die einheitliche Dokumentation der Service-Einsätze bietet Ihnen eine detaillierte und genaue Budgetierung für Ihr Unternehmen.

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